運営統括責任者　中澤 大樹

電話番号　090-7309-7417　　　お電話対応時間　不定休　午前11時～午後6時まで（年末・年始を除く）

お問い合わせ　   お問い合わせは上記メールアドレスまたは

　　　　　　　「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせください。

お支払い方法　現金払い/銀行振込/各種クレジットカード（一括払い）/ショッピングローン（アプラス）​

〇商品代金以外の必要料金　

銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

• 在庫がある場合：決済確認後、メンテナンスを施し5日以内に発送。

• 在庫がない場合：決済確認後、メーカーから取り寄せ後、5日以内に発送。（取り寄せ期間は在庫状況によって異なります）

• 運送会社については基本、ヤマト宅急便（200サイズ）を利用します。

• ​金額はこちらのサイトをご参照下さい→　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/cyubu.html

・新品商品の場合

メーカー保証書の内容に準拠します。

​

・中古商品の場合

商品到着日より一ヵ月以内に発生した不具合につきましては修理対応いたします。 

【不良についての注意事項】
○以下の事由については対象外となります。
　・お客様のもとで破損などが生じた場合
　・商品の性質、相性を理由とした動作不良
　・その他お客様都合によるもの

○ご注文後のキャンセル・返品につきましては

• お客様の都合による一方的な返品及び解約には応じることができません。 （※通販はクーリングオフ不適応）

※クーリングオフについて
「クーリングオフ」とは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。当店ではお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度を適用しておりません。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

​

​【保証について】​

・新品商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

・中古商品の保証は一ヵ月です。（但しプリアンプ等の電気系統は対象外）

保証期間中、正常なご使用状況のもとで発生した故障につきましては、無料で調整・修理致します。
楽器本体に対する保証となります。付属品（ケースなど）楽器本体以外の商品に関しましては保証の対象外となります。

第三者に製品の譲渡をされますと保証の権利は無効となります。

​

※下記の場合には実費にてお受け致します。

・火災及び天災（地震・水害・落雷など）による故障
・お客様の不注意による故障・破損　
・当店以外での調整・修理、又は改造された部分の故障　
・有効期限の切れているもの、及び本書の提示のない場合　
・経年変化、部品の自然消耗（消耗部品・消耗部位）

​・プリアンプなどの電気系統（中古のみ）

​

※症状によっては一旦当店までお送り頂き、保証対象となるか判断させていただく場合がございます。

愛知県公安委員会　 第541312408300号​　株式会社オットリーヤ・ナカザワ